넷플릭스를 보다가 갑자기 화면이 멈추면서
제한된 콘텐츠를 보시려면 www.netflix.com/verifyage 페이지에서 연령을 인증하셔야 합니다.
이런 문구가 뜬 적 있으신가요?
화면 오른쪽 아래에는 tvq-pm-103 이라는 오류 코드까지 함께 표시되는데,
처음 보면 "계정에 문제가 생긴 건가", "해킹당한 건가" 싶어서 당황하게 됩니다.
결론부터 말씀드리면 이건 넷플릭스가 관람 등급이 있는
콘텐츠를 재생하기 전에 계정의 연령 인증 여부를 확인하는 정상적인 절차입니다.
TV 리모컨으로는 이 창에서 인증을 진행할 수 없고,
스마트폰이나 PC에서 별도로 인증을 마쳐야 화면이 사라집니다.
문제는 이 인증 페이지 접속부터 최종 완료까지 단계가 은근히 여러 개라,
중간에 어디서 막히는 분들이 많다는 점입니다.
(실제로 검색 → 고객센터 문서 클릭 → 로그인 → 문자 인증 → 생년월일 입력 → 개인정보 동의 → 코드 재확인, 이렇게 8단계를 거치게 됩니다.)
이번 글에서는 실제 진행 화면을 캡처해서 각 단계별로 어디를 눌러야 하는지, 그리고 인증 후에도 오류가 반복될 때 체크해야 할 항목까지 순서대로 정리했습니다.
넷플릭스 연령 인증 화면(tvq-pm-103) 뜰 때, 이렇게 해결하세요
넷플릭스 연령 인증(tvq-pm-103) 화면이 떴다면? 원인부터 스마트폰 인증 방법, 오류 반복 시 해결법까지 5분 안에 끝내는 총정리.
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